Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта и платформы Fuseboard.

Политика применяется к данным клиентов, представителей компаний-клиентов, партнеров и иных пользователей официальных каналов Fuseboard.

2. Категории обрабатываемых данных

• Идентификационные и контактные данные: имя, должность, компания, email, телефон, Telegram-аккаунт.
• Данные взаимодействия: обращения, переписка в официальных каналах, статусы задач, история согласований.
• Технические и эксплуатационные данные: IP-адрес, данные устройства, браузер, события сессии, журналы безопасности, cookies.
• Договорные и расчетные данные: реквизиты и иные сведения, необходимые для исполнения обязательств.

3. Цели обработки данных

• Предоставление доступа к платформе и обеспечение работы пользовательских кабинетов.
• Исполнение договорных обязательств, обработка запросов и сопровождение проектов.
• Клиентская поддержка, коммуникация по задачам, уведомления о статусах и изменениях.
• Информационная безопасность, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов.
• Аналитика качества сервиса и развитие функциональности.

4. Правовые основания обработки

• Заключение и исполнение договора, а также преддоговорное взаимодействие.
• Согласие субъекта данных в случаях, когда оно требуется применимым законодательством.
• Законные интересы Fuseboard, включая защиту инфраструктуры и контроль качества сервиса.
• Исполнение обязательств, установленных применимым законодательством.

5. Принципы обработки

• Законность, добросовестность и прозрачность обработки.
• Ограничение обработки заявленными целями и минимизация объема данных.
• Актуальность данных и принятие мер по исправлению неточных сведений.
• Ограничение сроков хранения и защита данных от несанкционированного доступа.

6. Передача данных третьим лицам

Fuseboard может передавать данные проверенным технологическим и инфраструктурным подрядчикам только в объеме, необходимом для предоставления сервиса.

Передача осуществляется на основании договорных обязательств о конфиденциальности и защите данных. Продажа персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Трансграничная передача

При необходимости международной передачи данных Fuseboard применяет правовые и организационные механизмы защиты, предусмотренные применимым законодательством и договорными условиями.

8. Сроки хранения и удаление

• Данные хранятся в течение срока действия договорных отношений и периода, необходимого для выполнения правовых обязанностей.
• После достижения целей обработки данные удаляются, анонимизируются либо архивируются в объеме, требуемом законом.
• Запрос на удаление рассматривается с учетом договорных и регуляторных ограничений.

9. Меры защиты данных

• Ролевое разграничение доступов и контроль административных операций.
• Техническая защита каналов передачи и хранение данных в защищенной инфраструктуре.
• Логирование, мониторинг безопасности и процедуры реагирования на инциденты.
• Резервирование и меры обеспечения непрерывности сервиса.

10. Права субъекта персональных данных

• Запросить доступ к своим данным и информацию об их обработке.
• Запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных в предусмотренных законом случаях.
• Возражать против обработки при наличии соответствующих правовых оснований.
• Отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.

11. Порядок обращений

Все обращения по вопросам персональных данных принимаются через официальные каналы Fuseboard: Telegram-экосистему, клиентскую платформу и уполномоченных менеджеров команды.

Для рабочих и юридически значимых согласований не используются личные контакты сотрудников.

12. Изменения политики

Fuseboard вправе обновлять настоящую Политику при изменении сервиса, процессов обработки данных и применимых правовых требований. Актуальная версия публикуется на данной странице.